平素より、弊社製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 
この度、弊社OEM製品「GALAKURO GAMING ゲーミングチェア」にて、転倒事故につながる不具合が判明いたしました。

詳しく調査したところ、一部ロットにおいてキャスターベースの強度不足があり、破損事故が発生していることが判明しました。
原因はナイロン樹脂の素材的問題の可能性が高く、該当ロットの”キャスターベース生産時に製品のキャスターベースの強度が十分でなく、破損につながる恐れがある事が発覚いたしました。

□ 対象製品：玄人志向 GALAKURO GAMING ゲーミングチェア「GC-C」シリーズ

■バスチオンシリーズ
　GG-C/BASTION-GY、GG-C/BASTION-RD
■ヘイミッシュシリーズ
　GG-C/HEIMISH-BG、GG-C/HEIMISH-IG、GG-C/HEIMISH-BG/OT、GG-C/HEIMISH-IG/OT
■スローンシリーズ
　GG-C/THRONE-BK、GG-C/THRONE-BK/OT

□ 対象ロットナンバー：P011　P012　P013　P014　T050

□ 該当台数：845台

※該当ロットの製品をご使用中のお客様へ
ただちにチェアの使用を控えていただき、キャスターベースに割れや破損、シリンダーの突き抜けなどがないか点検をお願いいたします。

※ロットナンバーの確認方法について
座面裏面にあります家庭用品質表示に商品名が記載されています。くわしくはこちらをご覧ください。（PDFファイルが開きます）

対象ロット製品につきましては、所轄官庁に内容の届出を行いリコールさせていただきますとともに、近日中に専用フリーダイヤルの窓口を設置し、不具合箇所を含む座面下金具一式を交換をさせていただきます。

お客様には、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後も品質の向上を目指し、よりご満足いただける商品の開発に取り組んでいく所存でございます。
今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

令和4年8月31日　

製造・輸入元：　株式会社 関家具　　　　　　　
販売元　　　：シー・エフ・デー販売株式会社