カルテック株式会社製パーソナル除菌脱臭機自主回収について（第1報）

2021/03/31

平素より弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度、弊社が仕入販売をしております、カルテック株式会社製パーソナル除菌脱臭機MY AIRマイエアー〈KL-P01〉〈KL-P02〉の一部商品に、発火・発煙の恐れがあるとの報告を受けました。原因は、内蔵しているリチウムイオンバッテリーの不具合によるものです。

　つきましては、ご使用を続けますと大変危険なため、下記に該当する商品がお客様のお手元にございましたら、直ちにご使用を中止していただくとともに、充電もされないようお願いいたします。

対象商品は2機種5モデルです。
下記の型番、製造年号、製造番号の下5桁をご確認ください。対象外の商品につきましては、ご使用上問題ございません。

なお、該当する本商品に関してはカルテック株式会社が自主回収を予定しております。自主回収の準備が整い次第、回収方法等につきまして、近日中に改めてお知らせいたします。
カルテック株式会社からの発表はこちらをご確認ください。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。

■弊社の対応

①弊社直営店舖（関家具大川本店、関家具五反田ショールーム、関家具大阪ショールーム、クラッシュゲート各店、アトリエ木馬各店）でご購入のお客様

大変お手数ですが、下記カルテック株式会社までご連絡をお願い致します。

カルテック株式会社
電話番号：06-6244-0760
（※自主回収については近日中に特設専用フリーダイヤルを開設予定です。）
受付時間：平日10時から17時まで

②弊社卸先様

弊社営業担当より、個別にご連絡させていただきます。
万が一4月5日までに連絡が来ない場合は、大変お手数ですが営業担当までご連絡をお願い致します。

③弊社通販サイト（関家具大川本店通販サイト）でご購入のお客様

弊社各通販サイト担当者より、個別にご連絡させていただきます。
万が一4月5日までに連絡が来ない場合は、大変お手数ですが各通販サイトの問合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

カルテック株式会社
電話番号：06-6244-0760
受付時間：平日10時から17時まで
※通話料はお客様ご負担となります。ご不便をおかけし申し訳ございません。
※本件に関するカルテック株式会社からの発表はこちら

株式会社関家具
メールアドレス　info@sekikagu.co.jp